Chính Sách Bảo Mật
Của 98wi

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 98wi ("chúng tôi", "nền tảng") trong quá trình bạn sử dụng trang web tại địa chỉ 98wi.tech, bao gồm tất cả các dịch vụ con, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ nào có liên kết đến Chính sách này.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập nền tảng 98wi, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) và đại lý giới thiệu (affiliate) của 98wi.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

98wi thu thập thông tin cá nhân từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin bạn cung cấp chủ động khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 98wi qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram.
• Dữ liệu từ các chương trình khuyến mãi và khảo sát mà bạn tự nguyện tham gia.
• Thông tin từ bên thứ ba hợp pháp như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền (AML).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98wi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao trên nền tảng 98wi.
• Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên và xác minh tính hợp lệ của thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng 98wi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng (dưới dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng 98wi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98wi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi trên nền tảng 98wi, theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC độc lập nhận thông tin định danh để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra hành vi vi phạm pháp luật.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các tổ chức kiểm định độc lập có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện kiểm toán bảo mật hệ thống 98wi.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng 98wi hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, trò chơi nào phổ biến nhất. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh, bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại 98wi.
• Cookie bảo mật: Theo dõi các phiên đăng nhập bất thường, phát hiện thiết bị mới và hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng nền tảng 98wi. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ các trang web cụ thể thông qua phần cài đặt hoặc tùy chọn nâng cao.

6Bảo Mật Dữ Liệu

98wi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ 98wi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không có nhân viên nào của 98wi có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 98wi cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, tăng cường bảo vệ chống lại truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Nhân viên 98wi chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 98wi thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi chúng bị khai thác.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất (production) được tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường phát triển và kiểm thử, giảm thiểu rủi ro rò rỉ trong quá trình phát triển tính năng mới.

7Lưu Trữ & Thời Hạn Xóa Dữ Liệu

98wi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Nguyên tắc lưu trữ tối thiểu (data minimization) được áp dụng xuyên suốt.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 98wi.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và pháp luật tài chính hiện hành.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu giữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu giữ tối đa 24 tháng vì mục đích bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có bất kỳ hoạt động nào, 98wi có quyền xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu tài khoản sau khi gửi thông báo trước 30 ngày qua email đăng ký.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu giữ, 98wi sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa thông tin đó theo quy trình xóa an toàn được chứng nhận, đảm bảo không thể khôi phục lại dữ liệu sau khi xóa.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng nền tảng 98wi, bạn có các quyền cơ bản sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98wi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản 98wi của mình.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Trong một số trường hợp nhất định và không vi phạm yêu cầu pháp lý, bạn có quyền yêu cầu 98wi xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 98wi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 98wi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

9Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

98wi là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi và áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.

• Tất cả người dùng mới đều phải xác nhận rằng mình từ đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình đăng ký tài khoản 98wi.
• Quá trình xác minh KYC bắt buộc yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ, cho phép 98wi xác nhận ngày sinh thực tế của người dùng.
• Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức khi phát hiện, và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy trình điều tra.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 98wi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý theo quy trình khẩn cấp.

18+ Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, vui lòng báo cáo ngay cho 98wi qua email [email protected] hoặc Live Chat để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, 98wi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản 98wi.
• Biểu ngữ thông báo trên trang chủ 98wi trong thời gian chuyển tiếp.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wi sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản theo quy trình hợp lệ.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 98wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với mọi vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên trang web 98wi, sẵn sàng xử lý các yêu cầu bảo mật khẩn cấp.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức của 98wi để được hỗ trợ nhanh nhất, đặc biệt đối với các trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 98wi hoạt động 24/7 và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và bảo mật. Chúng tôi phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến mọi tỉnh thành khác với tiêu chuẩn hỗ trợ thống nhất và cao nhất.